ศูนย์การช่วยเหลือ

คู่มือการใช้งาน ระบบ Order POS

ศูนย์การช่วยเหลือ > ลูกค้า

การสะสมแต้ม (Marketing Management)

วิธีการ จัดทำระบบสะสมแต้ม (Points Redemption)

** การจัดทำระบบสะสมแต้ม (Points Redemption) สามารถใช้ได้เฉพาะร้านค้าที่สมัครแพ็คเกจโปรเท่านั้น

1. ในหน้าเริ่มต้นคลิกเลือกเมนู "Back Office" หรือเข้าสู่ระบบผ่านลิงก์ https://backoffice.orderpin.co/#/login

2. เมื่อเข้ามาระบบหลังร้านแล้วไปที่ Customer กดเลือก "Points Redemption"

3. เมื่อเข้ามาแล้วกดเลือก "Point Settings"

3.1 จากนั้นที่หัวข้อ Earn points when you place an order ให้กดเปิดการตั้งค่า

3.2 จากนั้น ที่หัวข้อ Per Consumption ให้ระบุยอดซื้อขั้นต่ำที่ใช้ในการแลกรับ 1 คะแนนสะสม เช่น หากกำหนดยอดซื้อขั้นต่ำ 250 บาท ลูกค้าจะได้รับ 1 คะแนนเมื่อมียอดซื้อครบตามจำนวนที่กำหนด

3.3 จากนั้น ให้เลือกประเภทการรับประทานอาหารที่สามารถสะสมคะแนนได้ เช่น ในกรณีที่ต้องการให้ลูกค้าได้รับคะแนนเฉพาะเมื่อมารับประทานอาหารภายในร้านเท่านั้น ร้านค้าสามารถยกเลิกการเลือกประเภทอื่น ๆ ที่ไม่ต้องการให้ร่วมรายการสะสมคะแนนได้ โดยการคลิกยกเลิกเครื่องหมายถูกหน้าประเภทการรับประทานอาหารที่ไม่ต้องการ

4. จากนั้น ที่หัวข้อ Points Clearing Method คือการตั้งค่าอายุการใช้งานของคะแนนสะสม ซึ่งร้านค้าสามารถกำหนดระยะเวลาได้ตามต้องการ โดยมีตัวเลือกดังนี้

4.1 "Not clearings" คะแนนสะสมจะไม่มีวันหมดอายุการใช้งาน

4.2 หากเลือก "Clear by Year" ระบบจะตั้งให้คะแนนสะสมหมดอายุแบบรายปี โดยที่หัวข้อ On which day will be cleared จะให้ระบุวันและเดือนที่ต้องการให้คะแนนสะสมหมดอายุ เช่น หากตั้งค่าเป็นวันที่ 31 เดือน 12 คะแนนสะสมจะหมดอายุโดยอัตโนมัติเมื่อถึงวันที่กำหนดไว้

4.2.1 ในหัวข้อ How many months of points are retained ร้านค้าสามารถกำหนดระยะเวลา (เป็นจำนวนเดือน) ที่คะแนนสะสมจะสามารถใช้งานได้ เช่น หากกำหนดเป็น 12 เดือน คะแนนสะสมจะมีอายุการใช้งานภายใน 12 เดือนนับจากวันที่ได้รับ

อย่างไรก็ตาม อายุของคะแนนสะสมจะยังคงเป็นไปตามเงื่อนไขที่ตั้งไว้ในหัวข้อก่อนหน้า เช่น กำหนดให้คะแนนหมดอายุในวันที่ 31 เดือน 12 แม้คะแนนจะเพิ่งได้รับในวันที่ 5 เดือน 12 แต่เมื่อถึงวันที่ 31 เดือน 12 คะแนนสะสมจะหมดอายุโดยทันที

4.3 สุดท้าย ในหัวข้อ "Clear by Month" ระบบจะกำหนดให้คะแนนสะสมมีอายุการใช้งานตามจำนวนเดือนที่ได้ตั้งค่าไว้ โดยระบบจะเริ่มนับจากวันที่ลูกค้าได้รับคะแนน และคะแนนจะหมดอายุทันทีเมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด

5. เมื่อตั้งค่าตามความต้องการเรียบร้อยแล้วกด "บันทึก" ได้เลย

เลือกหัวข้อที่คุณต้องการความช่วยเหลือ